Kommunikation und Konfliktmanagement

Trainingsziele und Nutzen

Kommunikation ist eine Schlüsselqualifikation. Sie profitieren von der Möglichkeit, Ihre Kommunikationskompetenz zu verbessern, indem Sie die Grundlagen der Kommunikation verstehen und die Faktoren kennen lernen, die zwischenmenschliche Verständigung beeinflussen.

Sie erhalten praktische und wirksame Impulse für schwierige Gesprächssituationen und trainieren anhand konkreter Beispiele aus Ihrer Praxis. Ungeeignete Kommunikationsmuster und Konfliktstile werden herausgearbeitet, alternative Handlungs-weisen und Strategien aufgezeigt, um einen Ausstieg aus starren Reaktionsmustern zu finden.

 

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Kommunikation -

Konfliktmanagement  

Dauer
Vortrag 45 Minuten
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Seminar 2 Tage

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